类型:战争 其它 动作 地区:其它 年份:2014
1、牢记客人永远是对的,不要与客人发生(sheng)争执的(de)原则。 2、耐心(xin)听取并(bing)接(jie)受客人投(tou)诉(su)的感受(shou)。 3、找出原因,立即采取(qu)措施,切勿(wu)拖(tuo)时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立即(ji)知会上
内详
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