剧情简介

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1、牢记客(ke)人(ren)永远是对的,不要与客人(ren)发生争执的原则。 2、耐(nai)心(xin)听取并接受客人投诉的(de)感受。 3、找出原因(yin),立即(ji)采取(qu)措施,切(qie)勿(wu)拖(tuo)时。 4、如遇严重(chong)投(tou)诉,请立即(ji)知会上

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