剧情简介
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1、牢(lao)记(ji)客人(ren)永远是(shi)对的,不(bu)要与客人发(fa)生争执(zhi)的原则(ze)。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受(shou)。 3、找出原因,立即采取(qu)措(cuo)施,切(qie)勿拖时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立(li)即(ji)知会上
剧情简介
1、牢(lao)记(ji)客人(ren)永远是(shi)对的,不(bu)要与客人发(fa)生争执(zhi)的原则(ze)。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受(shou)。 3、找出原因,立即采取(qu)措(cuo)施,切(qie)勿拖时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立(li)即(ji)知会上
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