剧情简介

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(3)了解接(jie)待(dai)礼仪公共关系(xi)和投诉(su)处理等(deng)知(zhi)识。 能(neng)力要求: 有实施(shi)大堂工作的能力(li),有(you)与饭(fan)店各(ge)部(bu)门协调的能力,有(you)处理投诉和应付突(tu)发事件的能(neng)力。 与饭店各服务部门(men)保持密切协(xie)作(zuo)和

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