剧情简介

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(3)了解接待(dai)礼仪(yi)公(gong)共(gong)关系和投诉(su)处(chu)理等知(zhi)识。 能力要(yao)求: 有实施大堂(tang)工作的能力,有(you)与(yu)饭店(dian)各(ge)部门协调(diao)的(de)能力,有处理投诉和应付突发(fa)事件的能(neng)力。 与饭店各服务部门保持(chi)密切协作(zuo)和

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