剧情简介

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1、牢记(ji)客人(ren)永远是对的,不(bu)要与(yu)客人(ren)发生争执(zhi)的原则。 2、耐(nai)心听取并接受(shou)客人投(tou)诉的感(gan)受(shou)。 3、找出(chu)原(yuan)因,立即采(cai)取(qu)措施,切勿(wu)拖时。 4、如遇严重投诉(su),请立即知会上

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