剧情简介

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1、牢记(ji)客人(ren)永远是(shi)对的,不(bu)要与客(ke)人(ren)发(fa)生(sheng)争执的(de)原则。 2、耐心听(ting)取(qu)并接受客人投(tou)诉的感(gan)受。 3、找出(chu)原因,立即(ji)采取措施,切勿拖时。 4、如(ru)遇严重投(tou)诉,请立(li)即知会上

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